Oświadczenie o odstąpieniu od zakupu prezentu na odległość

Przy rezygnacji z prezentu kupionego na odległość pojawia się praktyczne pytanie: jak przekazać sprzedawcy decyzję o odstąpieniu? Jeżeli kupujący korzysta z przysługującego mu prawa, składa przedsiębiorcy odpowiednie oświadczenie. Art. 30 ustawy o prawach konsumenta opisuje tę czynność. Chodzi o kupującego będącego konsumentem, który zawarł umowę; samo otrzymanie prezentu nie czyni obdarowanego tym kupującym.

Ustawowy formularz jest możliwością, a nie obowiązkiem. Wzór znajduje się w załączniku nr 2 do ustawy. Przepis pozwala go wykorzystać, ale nie ogranicza oświadczenia wyłącznie do tego druku. Kupujący może zatem posłużyć się wzorem albo wyrazić decyzję własnymi słowami. Treścią przekazywanej przedsiębiorcy informacji ma być odstąpienie od zawartej umowy.

Przy zachowaniu terminu znaczenie ma wysłanie oświadczenia. Zgodnie z ustępem drugim wystarczy zrobić to, zanim termin upłynie. Nie trzeba więc uzależniać terminowego działania od tego, kiedy przedsiębiorca przeczyta wiadomość. Reguła dotyczy wysłania samego oświadczenia; art. 30 nie określa przy tym długości terminu na skorzystanie z prawa odstąpienia.

Elektroniczna ścieżka zależy od możliwości udostępnionej przez przedsiębiorcę. Jeżeli przewidział on taki sposób składania oświadczeń, konsument może skorzystać elektronicznie z ustawowego wzoru lub złożyć oświadczenie za pośrednictwem witryny przedsiębiorcy. Warunek udostępnienia tej możliwości jest częścią przepisu. Sam art. 30 nie nakłada na każdego sprzedawcę obowiązku przygotowania takiej funkcji na stronie.

Po otrzymaniu oświadczenia przekazanego elektronicznie w sposób opisany w ustępie trzecim przedsiębiorca musi niezwłocznie wysłać konsumentowi potwierdzenie na trwałym nośniku. Potwierdzane jest otrzymanie oświadczenia, a nie udzielenie kupującemu zgody na odstąpienie. Przepis rozdziela zatem dwie czynności: konsument przekazuje swoją decyzję, natomiast przedsiębiorca potwierdza jej otrzymanie, zachowując wskazany wymóg dotyczący nośnika.

Zdjęcie: MrBeastRapper, CC BY-SA 4.0. Źródło: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cardboard_box.jpg; licencja: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/; Korekta orientacji EXIF, zmniejszenie do 1000 px, kompresja JPEG.